Política de Privacidad

1. Introducción

Indevra Consulting ("Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web indevraconsulting.com o contrata nuestros servicios. Lea esta política detenidamente. Si no está de acuerdo con sus términos, deje de utilizar el sitio inmediatamente.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de empresa y cualquier contenido que envíe voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto o solicitud de cotización.
• Datos de uso: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, URLs de referencia, páginas visitadas, tiempo en página y otros datos de diagnóstico recopilados automáticamente al acceder al sitio web.
• Datos de comunicaciones: registros de correspondencia cuando se comunica con nosotros por correo electrónico o cualquier otro medio.
• Cookies y datos de seguimiento: información almacenada mediante cookies, balizas web y tecnologías similares, según se describe en la Sección 8.

No recopilamos deliberadamente datos personales sensibles (p. ej., información de salud, financiera o documentos de identidad gubernamentales) a través de este sitio web.

3. Cómo Utilizamos su Información

Procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Responder a sus consultas y prestar los servicios solicitados.
• Enviar cotizaciones, propuestas y comunicaciones relacionadas con proyectos.
• Gestionar nuestras obligaciones contractuales y la relación comercial con usted.
• Mejorar, personalizar y optimizar nuestro sitio web y servicios.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
• Proteger los derechos, propiedad o seguridad de Indevra Consulting, nuestros clientes o terceros.
• Enviar avisos ocasionales relacionados con el servicio (no publicidad) cuando existe una expectativa legítima de recibirlos.

Nunca venderemos, alquilaremos ni cederemos su información personal a terceros con fines de mercadeo propio.

4. Base Legal para el Tratamiento (RGPD)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido, las bases legales para el tratamiento de sus datos personales son:

• Necesidad contractual: tratamiento necesario para ejecutar un contrato con usted o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrarlo.
• Interés legítimo: operar y mejorar nuestro sitio web, prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la red.
• Obligación legal: cumplimiento de leyes y regulaciones aplicables.
• Consentimiento: cuando haya otorgado su consentimiento expreso, que puede retirar en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

5. Compartición y Divulgación de Información

No compartimos su información personal salvo en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: terceros de confianza que nos asisten en la operación del sitio web (p. ej., alojamiento de correo, analítica), bajo acuerdos de confidencialidad estrictos y contratos de encargo de tratamiento cuando proceda.
• Requerimientos legales: cuando la divulgación sea exigida por ley, orden judicial o autoridad gubernamental.
• Protección de derechos: cuando sea necesario investigar, prevenir o actuar ante actividades ilegales, fraude o amenazas a la seguridad.
• Transmisión empresarial: en el contexto de una fusión, adquisición o venta de activos, siempre que la parte adquirente se comprometa a respetar esta Política.

6. Retención de Datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política, salvo que la ley exija o permita un período mayor. Los datos de formularios de contacto se retienen durante un máximo de 24 meses desde la fecha de envío, tras lo cual se eliminan de forma segura o se anonimizan. Los datos relativos a proyectos pueden conservarse durante el período de prescripción legal aplicable en nuestra jurisdicción.

7. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su jurisdicción, puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que conservamos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista razón legítima para continuar su tratamiento.
• Limitación: solicitar que restrinjamos el uso de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos.
• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacy@indevraconsulting.com. Responderemos en un plazo de 30 días. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión de su país.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación. Categorías de cookies utilizadas:

• Estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio web y no pueden desactivarse.
• Analíticas/rendimiento: nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio (p. ej., páginas vistas, fuentes de tráfico). Los datos son agregados y anónimos.
• Funcionales: recuerdan sus preferencias, como la selección de idioma.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio. Actualmente no utilizamos cookies de publicidad ni de rastreo entre sitios.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al de su residencia. Cuando se realicen transferencias fuera del EEE, garantizamos que existen las salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, o nos basamos en decisiones de adecuación.

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas estándar del sector para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen transmisión de datos cifrada (HTTPS/TLS), controles de acceso y revisiones periódicas de seguridad. No obstante, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta. En caso de una brecha de seguridad que pueda generar un riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos a usted y a las autoridades competentes según lo exija la ley aplicable.

11. Privacidad de los Menores

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si considera que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos y eliminaremos dicha información de inmediato.

12. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No tenemos control ni responsabilidad sobre el contenido o las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos revisar la política de privacidad de cada sitio que visite.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión actualizada se indicará mediante la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Le recomendamos revisarla con regularidad. El uso continuado de nuestro sitio web tras cualquier modificación implica la aceptación de la Política revisada.

14. Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, contáctenos en:

Indevra Consulting

Correo: privacy@indevraconsulting.com

Sitio web: indevraconsulting.com